WhatsApp, a día de hoy, es más que una aplicación de mensajería instantánea para hablar con amigos y familiares. Sin duda alguna, se ha convertido en un canal eficaz para conectar a las empresas con sus clientes. Por lo que es posible utilizarlo como plataforma de ventas.
Pero, ¿cómo vender por WhatsApp? ¿es siquiera esto posible? Esas, y más preguntas, serán respondidas en el siguiente artículo. Si te quedas con nosotros te enseñaremos cómo concretar ventas a través de esta mensajería instantánea sin fallar en el intento. ¡Vamos hasta el final!
¿Cómo vender por Whatsapp?
Las aplicaciones de mensajería instantánea han desplazado por completo a los correos electrónicos. Después de todo, son medios más directos y rápidos para comunicarse con las personas. En un mundo digital, cualquier canal es efectivo para concretar ventas. Y whatsapp no es la excepción. He aquí las claves para vender:
Difunde tu número en las redes sociales o en tu plataforma
El primer paso que debes realizar para vender en WhatsApp es informar a tus clientes que te encuentres disponible en ese medio. Esto lo puedes lograr de diversas formas, como incluyendo tu número en la información de las redes sociales. O crear un formulario en tu página web para que los usuarios suministren su información de contacto.
Crea un perfil empresario
A pesar de que es posible seguir usando tu perfil de toda la vida, si quieres trasladar tu negocio a la mensajería instantánea debes seguir las pautas esenciales. Sobre todo para aprovechar las particularidades de la aplicación a la hora de vender.
En tal sentido, prepara un imagen optimizada con el logo de tu marca, modifica tu información de contacto con los datos de la empresa o negocio y utiliza las historias para informar sobre nuevos productos y servicios.
Utiliza WhatsApp Web
Si quieres gestionar mejor la mensajería instantánea, te recomendamos mudarte a la versión web de WhatsApp. No solo nos permite trabajar desde el ordenador, sino que ofrece una versión más completa de la aplicación. Logrando organizar los mensajes y visualizar las solicitudes de gran forma.
Envía cadenas a tus contactos
Una forma de promover tus productos o servicios es difundiendo un mensaje a través de una cadena. Se trata de un texto personalizado con el inventario de productos o con la disponibilidad de los servicios para que tus clientes se informen en todo momento.
Al enviar dicha cadena, ellos pueden responderte y comenzar a concretar una operación. Sin embargo, recuerda respetar las pautas de redacción y envía los mensajes solo en horario de atención al público. Nadie quiere recibir una cadena a las 3 de la mañana, justo cuando está durmiendo.
Facilita el acceso a tus métodos de pagos
Cuando has logrado convencer a un cliente para adquirir un producto, ten guardado un mensaje pre-determinado con tus métodos de pago. Esto resta tiempo a tener que buscar los datos y luego enviarlo, cuando la persona en cuestión se ha hartado de esperar.
En el mensaje puedes incluir: tus datos bancarios, dirección de paypal, dirección de monedero de BTC y otras modalidades de pago. De esta forma los clientes pueden elegir entre un método y otro y así reducir el tiempo de espera entre la cancelación de una venta o un servicio.